Pengaduan Konsumen

Perbankan Masih Jadi Sektor yang Paling Banyak Diadukan ke OJK

Sebanyak 355.637 permintaan layanan telah masuk melalui Aplikasi Portal Pelindungan Konsumen (APPK), termasuk 25.531 pengaduan yang diverifikasi.

Idham Nur Indrajaya

OJK

23.064 Pengaduan Diterima OJK Selama 2023, Berikut Rinciannya

Selama periode tersebut, OJK berhasil menangani 319.416 permintaan layanan, yang melibatkan 23.064 pengaduan, 115 di antaranya berindikasi pelanggaran, dan 2.326 sengketa yang dikelola oleh Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS SJK).

Idham Nur Indrajaya

Ilustrasi fintech pinjaman online (pinjol) atau kredit online alias peer to peer (P2P) lending ilegal harus diwaspadai. Ilustrator: Deva Satria/TrenAsia

YLKI: Pengaduan Konsumen Didominasi Dari Sektor Jasa Keuangan, Pinjol Paling Tinggi

Pengaduan terkait jasa keuangan ini mencakup fintech lending atau pinjaman online (pinjol) sebesar 22,4%, belanja online 16,6%, perbankan 15,9%, leasing 6%, uang elektronik 3,2%, dan asuransi 1,5%.

Idham Nur Indrajaya

<p>UMKM toko kelontong SRC dari seluruh Indonesia mencapai Rp5,7 triliun per tahun. Jumlah ini setara dengan 0.24% nilai UMKM nasional pada 2019. / SRC</p>

Kemendag Catat Pengaduan Konsumen 2021 Naik 10 Kali Lipat, Didominasi Sektor e-Commerce

Sebanyak 9.393 layanan pengaduan konsumen masuk sepanjang 2021 atau naik 10 kali lipat dari tahun sebelumnya.

Laila Ramdhini