Omnichannel

Mengenal Omnichannel, Konsep Belanja Hybrid yang Mudahkan Konsumen

Omnichannel merupakan strategi bisnis atau pemasaran, yang dimana sebuah perusahaan mengintegrasikan semua saluran penjualan dan komunikasi, baik online maupun offline.

Maharani Dwi Puspita Sari

Pelanggan berbelanja pakaian di sebuah kios di dalam pasar grosir di Beijing (Reuters/Tingshu Wang)

5 Tantangan dalam Pengembangan Contact Center Omnichanel dan Solusinya Bagi Perusahaan Anda!

Contact center omnichannel menjadi semakin populer di era digital seiring masifnya perkembangan teknologi dan tingginya kebutuhan konsumen. Namun, terdapat berbagai tantangan dalam pengembangan contact center omnichannel yang perlu diatasi agar dapat memberikan layanan contact center omnicenter yang terbaik bagi pelanggan.

Muhammad Farhan Syah

Peresmian Samsung Experience Store - Panji 1.jpg

Belanja Hybrid Akan Jadi Tren, Blibli Pede Usai Akuisisi Ranch Market

Blibli meyakini bahwa konvergensi dalam hal belanja akan semakin melibatkan online dan offline alias hybrid.

Ananda Astri Dianka

<p>Prospek ekonomi Indonesia 2021. Ilustrasi Grafis: Azka Yusra/TrenAsia</p>

Prospek Ekonomi Usai Pandemi 2021 (Serial 5): Transformasi Bisnis Daring, Biar Makin Cling!

Laporan terakhir dari serial Prospek Ekonomi Usai Pandemi 2021 pada sisi ekonomi digital.

Drean Muhyil Ihsan