Dengan satu orang karyawan, ia mengecek sendiri setiap ponsel dan laptop yang digadaikan pelanggan. Ia tak hanya belajar menaksir harga, tapi juga memahami kualitas dan risiko kerusakan barang. Bahkan dalam sebulan, ia memastikan bahwa tingkat kerusakan tak lebih dari 0,3%—capaian yang luar biasa untuk skala usaha mikro saat itu.