Personalisasi
Kalau personalisasi biasa cuma pakai nama atau lokasi, hiperpersonalisasi menyelam lebih jauh: menggabungkan data perilaku, minat, kebiasaan belanja, hingga waktu interaksi paling ideal untuk menawarkan produk atau layanan tertentu.
Tertarik Berkarier Jadi Digital Marketing? Ini Keterampilan yang Harus Anda Kuasai
Nasabah Indonesia Dukung AI, Tapi Masih Ragu Soal Privasi dan Keamanan Data
Dalam survei yang dilakukan Accenture terhadap 49.300 responden di 39 negara, hanya 43% nasabah di Indonesia yang merasa nyaman jika bank menggunakan AI untuk menganalisis data pribadi dan keuangan guna menawarkan produk yang relevan. Di sisi lain, 89% responden mengungkapkan kekhawatiran tentang bagaimana data mereka digunakan oleh bank.