Dampak AI, Amazon Kembali PHK 16.000 Karyawan

JAKARTA, TRENASIA.ID-Amazon melakukan pemutusan hubungan kerja terhadap 16.000 karyawan. Ini menjadi  putaran kedua pengurangan pekerjaan skala besar dalam tiga bulan terakhir.

Langkah ini dilakukan  seiring upaya perusahaan untuk meningkatkan posisinya dalam persaingan supremasi AI. Dalam sebuah unggahan blog pada Rabu 28 Januari 2026 perusahaan tersebut mengatakan bahwa mereka perlu mengurangi birokrasi untuk meningkatkan kecepatan pengambilan keputusan.

“Kami telah berupaya memperkuat organisasi kami dengan mengurangi lapisan hierarki, meningkatkan kepemilikan, dan menghilangkan birokrasi,” kata Beth Galetti, wakil presiden senior bidang sumber daya manusia Amazon.

Pada akhir Oktober, Amazon mengumumkan akan memangkas 14.000 karyawan perusahaan, mengikuti arahan dari visi CEO Andy Jassy untuk beroperasi seperti perusahaan rintisan terbesar di dunia. Ia ingin perusahaan tetap gesit sehingga dapat beradaptasi dan berubah dengan cepat seiring dengan perubahan besar yang dibawa oleh AI di sektor teknologi .

Amazon adalah perusahaan swasta terbesar kedua di Amerika, setelah Walmart. Menurut survei tahun 2024, Amazon memiliki lebih dari 350.000 karyawan kantor. Puncak dari kedua putaran pemutusan hubungan kerja baru-baru ini mewakili sekitar 9% dari total staf kantor perusahaan.

Galetti mengatakan dalam unggahan blog tersebut bahwa gelombang PHK tidak akan menjadi "ritme baru," meskipun Jassy memprediksi Amazon akan terus mengurangi jumlah karyawannya karena AI . Sebaliknya, Amazon sedang mengevaluasi "kepemilikan, kecepatan, dan kapasitas untuk berinovasi bagi pelanggan, dan melakukan penyesuaian sebagaimana mestinya," kata Galetti.

• Baca juga: Belajar dari Kasus Amazon, Inilah Cara Mempersiapkan Diri Menghadapi Gangguan Internet

Namun, ia menambahkan bahwa Amazon akan melakukan perekrutan secara strategis untuk meningkatkan bagian-bagian bisnis yang penting bagi masa depan perusahaan.

Persaingan Ketat

Amazon menghadapi persaingan ketat dengan Microsoft, Google, Meta, OpenAI, dan sejumlah perusahaan teknologi lainnya yang berupaya meningkatkan daya komputasi dan model bahasa besar yang mereka yakini akan menggerakkan ekonomi masa depan. Itu adalah upaya yang mahal, tetapi Jassy mengatakan bahwa PHK ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, bukan penghematan biaya.

Pemutusan hubungan kerja akan dimulai pada hari Rabu di seluruh perusahaan. Sebagian besar karyawan akan diberi waktu 90 hari untuk mencari pekerjaan baru di internal perusahaan, sementara mereka yang tidak dipekerjakan kembali di Amazon akan diberikan pesangon dan tunjangan tambahan, kata perusahaan tersebut.

Kabarnya, pemutusan hubungan kerja tersebut diumumkan kepada staf pada Selasa malam melalui email internal. Memo tersebut tampaknya dikirim secara tidak sengaja, karena merujuk pada unggahan blog yang baru dipublikasikan pada Rabu pagi.

Secara terpisah, Amazon mengumumkan pada hari Selasa bahwa mereka akan menutup bisnis bahan makanan Amazon Fresh dan Amazon Go , seiring dengan peningkatan fokus pada toko-toko bermerek Whole Foods mereka.

Dampak AI

Jassy telah secara terbuka berbicara tentang dampak AI pada Amazon. Tahun lalu, ia menulis dalam sebuah postingan blog kepada karyawan bahwa peningkatan efisiensi dari teknologi tersebut akan memungkinkan perusahaan untuk mengurangi jumlah karyawannya.

• Baca juga: Pendiri Amazon Jeff Bezos 'Turun Gunung', Pimpin Startup AI Ambisius Prometheus $6,2 Miliar

Seiring dengan peluncuran lebih banyak AI Generatif dan agen, hal itu akan mengubah cara kerja kita. Kita akan membutuhkan lebih sedikit orang untuk melakukan beberapa pekerjaan yang dilakukan saat ini, dan lebih banyak orang untuk melakukan jenis pekerjaan lain,” akunya secara terus terang.

Jassy mengatakan Amazon bukanlah satu-satunya perusahaan dalam hal ini: Ia membayangkan miliaran agen AI akan digunakan di setiap perusahaan dan bidang.

Banyak dari agen-agen ini belum dibangun, tetapi jangan salah, mereka akan segera hadir, dan hadir dengan cepat,” kata Jassy.

Terlepas dari kekhawatiran bahwa AI mengambil alih pekerjaan kerah putih, ketakutan bahwa hal itu terjadi secara luas terlalu berlebihan, menurut sebuah laporan dari Vanguard .

Faktanya, pekerjaan yang sangat terpapar otomatisasi AI tumbuh lebih cepat daripada sebelum pandemi – bahkan lebih cepat daripada semua pekerjaan lainnya, kata perusahaan investasi tersebut baru-baru ini.

Temuan ini belum tentu menandakan aman sepenuhnya bagi para pekerja yang khawatir AI akan mengganggu karier mereka. Beberapa perusahaan baru-baru ini melaporkan bahwa mereka mengurangi beberapa posisi karena AI dapat mengotomatiskan tugas-tugas pekerja tingkat pemula atau membuat pekerja yang ada menjadi lebih efisien.

Namun, belum ada bukti bahwa teknologi tersebut menyebabkan kerusakan yang meluas, setidaknya belum.