Kasus Uang Rp128 Juta Raib di Rekening Bank Mandiri dan Tak Diganti, Ini Penjelasannya

JAKARTA – PT Bank Mandiri (Persero) Tbk menyatakan tidak akan melakukan penggantian terhadap hilangnya dana nasabah atas nama Asrizal Askha sebanyak Rp128 juta.

Melansir surat resmi, Sabtu 22 Mei 2021, Corporate Secretary Bank Mandiri Rudi As Atturidha menjelaskan, tidak dapat digantinya dana nasabah tersebut dikarenakan status transaksi adalah sah.

“Kami sungguh prihatin dan menyesalkan kejadian kehilangan tersebut. Berdasarkan investigasi internal, transaksi yang disanggah merupakan transaksi yang sah dengan Kartu Mandiri Debit dan PIN yang sesuai sehingga Bank Mandiri tidak bertanggung jawab dan tidak dapat memberikan penggantian atas dana yang hilang tersebut,” kata Rudi.

Sesuai rekaman pengaduan nasabah ke call center 14000, perseroan memperkirakan nasabah telah menjadi korban kejahatan dengan modus penukaran kartu debit dan penguasaan PIN. Sebab, kartu debit yang dipegang nasabah berbeda dengan kartu debit yang terdaftar di Bank Mandiri.

“Sedangkan kartu yang dipakai bertransaksi tidak lagi dalam penguasaan nasabah dan kami telah menyampaikan dan menindaklanjuti permasalahan tersebut kepada nasabah dan pihak terkait lainnya.”

• Kasus Uang Rp128 Juta Raib di Rekening Bank Mandiri dan Tak Diganti, Ini Penjelasannya
• Pilihan Varietas Sukulen yang Bisa Ditanam di Pot Gantung
• Membaca Kisah Hidup Musisi Freddie Mercury Lewat Novel Grafis, Rilis November

“Kami mengimbau kepada seluruh nasabah Bank Mandiri untuk menjaga kartu Mandiri Debit Anda dan kerahasiaan nomor PIN dan tidak menginformasikannya ke siapapun juga, termasuk orang-orang yang mengaku karyawan Bank Mandiri,” lanjut dia.

Kasus ini bermula saat Asrizal hendak menarik uang di Anjungan Tunai Mandiri (ATM) pada 6 Februari 2021. Saat itu, ia baru menyadari bahwa Rp128 juta uang miliknya lenyap.

Ia kemudian melaporkan kehilangan tersebut ke kontak center. Hingga akhirnya kejadian ini viral di Twitter beberapa waktu belakangan. (RCS)