Kembangkan Mitra dan UMKM, Cara Blibli Tiket Terapkan ESG

JAKARTA - PT Global Digital Niaga Tbk atau dikenal dengan Blibli Tiket sebut perlunya menjadi bisnis yang berkelanjutan baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang untuk mewujudkan visi perusahaan. Blibli Tiket sendiri memiliki visi jangka panjangnya untuk memberikan kepuasan kepada konsumen melalui pengalaman inovatif yang menawarkan kemudahan dan kenyamanan.

Sebagai platform perdagangan omnichannel dan gaya hidup yang semakin berkembang, Blibli Tiket terus memperkuat perusahaan. Melalui ekosistem omnichannel yang terintegrasi dengan tiket.com dan Ranch Market, Blibli Tiket memberikan pengalaman berbelanja yang mudah kepada pelanggan dalam segala aktivitas online maupun offline.

Pada tahun 2022, Perseroan mencapai tonggak bersejarah dengan menjadi perusahaan publik di Bursa Efek Indonesia. Langkah tersebut memperkuat posisi Blibli Tiket sebagai pelopor ekosistem perdagangan dan gaya hidup omnichannel yang berkelanjutan di Indonesia. Perusahaan semakin berkomitmen untuk menerapkan prinsip keberlanjutan dalam seluruh aspek operasionalnya. Melalui strategi keberlanjutan, Blibli Tiket berfokus pada peningkatan kinerja ESG untuk memberikan dampak positif yang berkelanjutan bagi Indonesia dan mendukung pencapaian Sustainable Development Goals (SDGs) sebagai bagian dari agenda nasional.

Melansir dari Laporan Keberlanjutan 2022 Blibli Tiket, salah satu strategi dalam mencapai tujuan tersebut adalah mengembangkan mitra dan Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM). Pengembangan tersebut dilakukan oleh Blibli Tiket dengan memanfaatkan perkembangan teknologi untuk menciptakan dampak positif bagi masyarakat.

Blibli Tiket mengoptimalkan ekosistem yang dimiliki untuk membantu mitranya mengembangkan bisnis dan mengoptimalkan penjualan. Berikut adalah ulasan mengenai apa saja yang telah Blibli Tiket lakukan dalam mengoptimalkan ekosistem yang dimilikinya.

Dalam hal urusan logistik, Blibli Tiket memberikan kemudahan pengiriman distribusi untuk mitranya. Hal tersebut karena Blibli memiliki jasa pengiriman dan distribusi in-house bernama BES Paket, dan didukung 24 mitra logistik. Selain itu, Blibli memberikan layanan retur dengan batas waktu 15 hari tanpa biaya kirim bagi penjual dan pelanggan. Tim retur dan Seller Care Blibli secara langsung menangani proses pengembalian barang. Mereka melakukan investigasi menyeluruh dan mediasi dengan transparan antara pembeli dan penjual untuk menyelesaikan masalah dengan efisien.

Blibli Tiket juga menawarkan layanan Fulfillment By Blibli (FBB) yang memberikan fasilitas pemenuhan pesanan kepada para mitra. Melalui jaringan pergudangan perusahaan yang tersebar di Indonesia, Blibli Tiket menyediakan layanan lengkap, mulai dari penyimpanan hingga pengemasan barang.

Dalam hal kebutuhan marketing, Blibli Tiket memberikan saldo untuk memasang iklan di platform perusahaan bernama Bliklan kepada mitra yang baru bergabung. Selain itu, untuk urusan tampilan produk, Blibli Tiket menyediakan layanan sesi foto produk secara gratis.

Masih banyak lagi cara-cara Blibli Tiket dalam memajukan mitranya seperti program Blibli Coach, Blibli Mitra, Blibli Seller Center, Tiket.com Extranet, Workshop, dan lain sebagainya.

Dalam program-program pengembangan masyarakat ini, Blibli Tiket melaporkan telah mengeluarkan dana sebesar Rp3,5 miliar untuk seluruh program tanggung jawab sosialnya di tahun 2022. Blibli Tiket juga melaporkan sudah ada sebanyak 3 juta produk yang masuk dalam kategori khusus UMKM bernama Galeri Indonesia.