Samsung Tunda Peluncuran Smartphone Lipat Galaxy Fold

TrenAsia (TA) - Samsung Electronics Co Ltd menunda peluncuran Samsung Galaxy Fold karena produk smartphone lipat tersebut mendapat banyak kritikan dari reviewer, belakangan ini.

Samsung mengkonfirmasi pada hari Senin bahwa mereka akan menunda ketersediaan publik dari smartphone Galaxy Fold-nya setelah reviewer mengkriik bahwa smartphone tersebut gampang rusak.

“Untuk sepenuhnya mengevaluasi umpan balik ini dan menjalankan tes internal lebih lanjut, kami telah memutuskan untuk menunda peluncuran Galaxy Fold. Kami berencana mengumumkan tanggal rilis dalam beberapa minggu mendatang,” kata Samsung, seperti dikutip dari reuters, Selasa (23/4).

Sekitar 50 unit perangkat lipat $ 1.980 telah dikirim untuk ditinjau kepada wartawan, analis dan blogger di Amerika Serikat sebelum peluncuran 26 April yang direncanakan.

Pekan lalu, reviewer mulai memposting masalah dengan perangkat di Twitter. Perusahaan tidak tahu penyebab cacat layar. Hal ini sesuai yang dikatakan seorang reviewer Patrick Moorhead, pendiri Moor Insights & Strategy, yang mengatakan ia melakukan kontak langsung dengan perusahaan.

Samsung juga menunda acara media yang direncanakan minggu ini di Hong Kong dan Shanghai. Sementara Samsung belum mengatakan berapa lama penundaan itu atau apakah produksi unit telah benar-benar dihentikan.

Beberapa analis mengatakan penundaan itu kecil dibandingkan dengan penarikan besar-besaran dan penghentian produksi yang dialami perusahaan dengan Galaxy Note 7 pada 2016.

“Ini tentu memalukan bagi reputasi Samsung, tetapi ini tidak akan memiliki dampak finansial yang besar pada mereka karena mereka menciptakan kategori lipatan baru dengan produk ini. Tidak ada pangsa pasar yang hilang,” kata Moorhead, Analis Smartphone.

Alih-alih memuji sebelum peluncuran telepon yang direncanakan, perusahaan Korea Selatan itu juga mendapat kritikan dari wartawan teknologi yang melaporkan kerusakan, tonjolan, dan layar yang berkedip.

Jika diperlukan, Samsung akan mengembalikan uang para konsumen yang sudah melakukan pre order. AT&T, salah satu mitra peluncuran Samsung AS untuk Galaxy Fold mengatakan bahwa operator sedang bekerja untuk berkomunikasi dengan pelanggan yang memesan di muka perangkat sesegera mungkin. AT&T tidak mengungkapkan berapa jumlah pre-order.