Peringati Tahun ke-14, ICM Masifkan Layanan Digital

JAKARTA - Inner City Management (ICM) menyatakan komitmennya untuk berkontribusi positif di bidang pengelolaan properti di Indonesia.

Hal itu ditegaskan ICM pada perayaan ulang tahun (HUT) perusahaan ke-14 yang dilaksanakan di Mangga Dua Square Sabtu, 29 Februari 2020.

Direktur Utama Inner City Management Bambang Setiobudi Madja mengatakan, "Selama 14 tahun berkarya sebagai perusahaan konsultan pengelolaan properti, ICM berkomitmen untuk terus membuat inovasi-inovasi baru."

ICM telah menggunakan layanan yang telah didigitalisasi antara lain, e-STR, e-Procurement, dan Human Resource Information System (HRiS). ICM juga mengembangkan modul aplikasi lainnya seperti LogSheet, Inventory, Smart CCTV.

“Inovasi ke arah digital ini dilakukan sebagai apresiasi kami kepada para penghuni dan teknologi digital dapat menjadikan layanan yang real time, akurat, transparan, dan serta traceable atau terlacak,” ujarnya.

Aplikasi Penghuni Apartemen

Adapun inovasi terbaru yang dilahirkan adalah Inner City Management Apps (ICM Apps). ICM Apps merupakan aplikasi berbasis android yang dapat dimanfaatkan penghuni/tenant untuk melihat tagihan, mengakses informasi tentang pengelolaan gedung, dan memantau pemeliharaan lingkungan.

Pengguna aplikasi juga dapat menyampaikan keluhan langsung dengan data berupa foto dan lokasi kejadian kepada pengelola.


Aplikasi ini telah diunduh lebih dari 1.000 pengguna di Google Play. “Sejak diluncurkan tahun lalu aplikasi ini berhasil menjembatani komunikasi lebih efektif antara penghuni/tenant dengan badan pengelola,” kata Bambang. 

Melalui aplikasi ICM Apps, para penghuni atau warga apartemen juga dapat berinteraksi dalam wadah Community Care. Community Care adalah kumpulan dari komunitas-komunitas yang ada di seluruh site apartemen yang dikelola. Diantaranya seperti Komunitas Senam Osteo, Komunitas Catur, Komunitas Urban Farming, dan lain komunitas lainnya.

Direktur Operasional ICM, Krisdiarto Adipranoto menambahkan, pihaknya saat ini terus mengembangkan beberapa terobosan lain untuk meningkatkan pelayanan kepada seluruh penghuni apartemen yang dikelola oleh ICM. 

Saat ini, kata Krisdiarto, ada sekitar 40 site apartemen di berbagai kota di Indonesia yang mempercayaan pengelolaannya kepada ICM. Dari jumlah site tersebut, didalamnya terdapat sekitar 120.000 unit apartemen.

“Jika satu unit diisi oleh dua orang saja, maka ada 240 ribu orang yang hidupnya bergantung pada layanan yang kami berikan. Untuk itu kami bertekad untuk terus melakukan inovasi dan terobosan demi menciptakan maupun meningkatkan pelayanan kepada para penghuni untuk mendapatkan kualitas hunian yang lebih baik lagi,” kata Krisdiarto.

Banyaknya penghuni yang mempercayakan pengelolaan lingkungannya kepada ICM, pada tahun 2012 lalu ICM sempat memperoleh penghargaan dari Museum Rekor Dunia Indonesia (MURI) sebagai “Pengelola Residential Strata Title Terbanyak di Indonesia”.

“Penghargaan tersebut juga menjadi salah satu bukti eksistensi positif kami di industri ini,” pungkas Krisdiarto.